LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun ceo99

Dasar Privasi ceo99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan menyemak data akaun anda sebelum anda membuka akaun atau masuk ke lobi di wilayah yang disokong. Kami kaitkan...

Data akaunKuki sesiSemakan aksesTouch 'n Go
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ceo99 Dasar Privasi Akaun ceo99

5 Jenis Data Kami Urus

Kami mengurus data peribadi anda hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini: pembukaan akaun, pengesahan log masuk, keselamatan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan rekod di wilayah yang disokong. Data yang boleh terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, jenis peranti, cap masa sesi, pilihan bahasa, interaksi kuki, sejarah permintaan sokongan dan rujukan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay,

Boost atau FPX. Jika anda meneroka ruang seperti Super Sic Bo, Fortune Rabbit, Crash atau Fishing War, kami boleh menyimpan tetapan sesi yang diperlukan untuk memulihkan akses dan menyiasat isu teknikal. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau pihak berkuasa yang sah apabila undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungi Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ceo99, kami sediakan laluan khusus supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Nyatakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan perkara yang anda mahu kami semak, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum membalas permintaan akses, pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod.

Team online

Chat privasi

Gunakan chat dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu menyemak data profil, kuki sesi atau rekod peranti. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat butiran akaun anda.

E-mel data

Hantar e-mel kepada sokongan ceo99 untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan perkongsian dengan pemproses pembayaran. Sertakan tarikh permintaan dan saluran bayaran berkaitan jika isu melibatkan rekod transaksi.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami mengasingkan permintaan privasi daripada isu permainan. Pilih tajuk berkaitan data, masukkan huraian jelas, dan kami akan jejak status permintaan anda melalui rekod sokongan.

AMALAN KAMI

6 Amalan Data Akaun

Dasar Privasi ini dibina daripada cara kami mengendalikan akaun ceo99 setiap hari, bukan ayat undang-undang kosong. Kami menerangkan data yang diperlukan, sebab data itu digunakan, berapa lama rekod disimpan, dan bila anda...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, keselamatan dan transaksi sahaja. Jika butiran tambahan diperlukan untuk menyelesaikan kes sokongan, kami akan jelaskan sebabnya sebelum anda menghantar dokumen atau maklumat tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu akaun anda kekal stabil semasa menukar halaman, memuat semula lobi atau kembali selepas sambungan terputus. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan peranti yang kelihatan berisiko. Langkah ini membantu melindungi akaun anda tanpa mendedahkan data kepada pihak yang tidak berkaitan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyiasat bayaran tertangguh dan mengesahkan permintaan keluar dana. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kelayakan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain bagi pihak anda.

7 Jawapan Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, jenis peranti dan cap masa log masuk. Data ini membantu kami membuka akaun, mengesahkan akses dan menjaga rekod keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak bayaran tertangguh dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui chat dalam akaun, e-mel sokongan atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan jawapan mengikut skop yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan sistem atau kewajipan sah. Pihak tersebut menerima data terhad yang berkaitan dengan tugas mereka, bukan akses bebas kepada akaun anda.

Kuki menyimpan penanda sesi, pilihan bahasa dan status log masuk supaya halaman akaun berfungsi dengan stabil. Anda boleh ubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, kewajipan undang-undang, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat akses atau menyahkenal pasti data mengikut prosedur dalaman.

Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila proses data, saluran pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman dasar, dan perubahan penting boleh dimaklumkan melalui akaun anda.